Chính Sách & Quy Định Thanh Toán

1. Đơn Vị Tiền Tệ Niêm Yết & Thanh Toán

Theo quy định của Pháp lệnh Ngoại hối Việt Nam và Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử, toàn bộ giá cước dịch vụ nạp tiền trên hệ thống được niêm yết và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các gói cước hiển thị trên trang chủ và trang nạp tiền đã thể hiện rõ ràng số tiền thực tế khách hàng cần thanh toán.

2. Phương Thức Thanh Toán Hợp Pháp Được Chấp Thuận

Hệ thống hỗ trợ thanh toán chuyển khoản qua kênh thanh toán điện tử chuẩn quốc gia VietQR (NAPAS 24/7) thông qua tài khoản ngân hàng chính thức của Hộ kinh doanh:

Thông tin thụ hưởng chính thức:

• Ngân hàng thụ hưởng: Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)

• Số tài khoản: 0355656730

• Chủ tài khoản: NGUYEN GIA HUY

• Thời gian xử lý: Tự động kiểm tra và ghi nhận số dư tức thì 24/7 (từ 10 đến 60 giây).

3. Quy Trình Nạp Tiền & Kích Hoạt Dịch Vụ (4 Bước)

Bước 1: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên website và chọn mục Bảng điều khiển > Ví & Nạp tiền.
Bước 2: Chọn gói số tiền nạp mong muốn (hoặc tự nhập số tiền tùy chọn từ 10.000 VNĐ trở lên). Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn đỏ, tích chọn "Yêu cầu xuất Hóa đơn Điện tử (HĐĐT)" và điền thông tin doanh nghiệp.
Bước 3: Bấm "Tạo hóa đơn nạp tiền". Hệ thống sẽ hiển thị mã VietQR động cùng mã nội dung chuyển khoản duy nhất (VD: NAP...).
Bước 4: Mở ứng dụng Mobile Banking của bất kỳ ngân hàng nào tại Việt Nam hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), quét mã QR và thực hiện xác nhận chuyển tiền. Hệ thống tự động ghi nhận số dư token tương ứng vào tài khoản của bạn ngay sau khi ngân hàng báo Có.

4. Chính Sách Hóa Đơn Điện Tử (HĐĐT / VAT)

Chúng tôi thực hiện nghĩa vụ thuế minh bạch theo quy định tại Nghị định 123/2020/NĐ-CP và Thông tư 78/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính về hóa đơn điện tử:

Khách hàng là cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp có nhu cầu lấy Hóa đơn GTGT được lựa chọn thông tin xuất hóa đơn trực tiếp tại màn hình nạp tiền hoặc gửi yêu cầu sau khi thanh toán.
Hóa đơn điện tử hợp lệ có mã của cơ quan Thuế sẽ được lập và gửi tự động qua email đã đăng ký của khách hàng.
Mọi thắc mắc điều chỉnh thông tin hóa đơn được hỗ trợ tiếp nhận trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

5. Cơ Chế Khấu Trừ Cước Sử Dụng Dịch Vụ (Pay-As-You-Go)

Dịch vụ cổng API áp dụng cơ chế thanh toán linh hoạt trả trước theo mức sử dụng thực tế (Pay-as-you-go). Khách hàng nạp số dư vào ví và hệ thống sẽ khấu trừ chính xác theo số lượng Token Input/Output phát sinh của từng request gọi API tới các mô hình AI theo đúng bảng giá niêm yết tại trang Bảng Giá Mô Hình. Người dùng có thể theo dõi chi tiết từng cuộc gọi API trong mục Nhật Ký Sử Dụng.

6. Hỗ Trợ Xử Lý Sự Cố Thanh Toán 24/7

Trường hợp khách hàng đã chuyển khoản thành công nhưng quên ghi nội dung chuyển khoản, nhập sai mã thanh toán hoặc hệ thống ngân hàng bị trễ lệnh, quý khách vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Hotline 0355656730 kèm theo ảnh chụp biên lai giao dịch để được kiểm tra và cộng số dư thủ công trong vòng 5 - 15 phút.